תקנון ותנאי שירות
ברוכים הבאים לאתר ל-4Dog, האתר עם כל הציוד הנדרש לכלב שלך.
האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת ציוד לכלבים ע”י ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
השימוש והקנייה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו תקנון זה בקפידה.
כל המבצע פעולת רכישה באתר זה מצהיר בעצם ביצוע הרכישה כי הינו מודע לתקנון באתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באתר ומסכים לתחולתם על פעולת הרכישה, וכן כי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד 4Dog ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבות מטעם 4Dog ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה.
*תקנון השימוש באתר הנ”ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד*.
קדימון
- אתר “4Dog” (להלן “האתר”) הוא אתר המשתמש כאתר (“למכירת ציוד לכלבים”) ייצוגי עבור “4Dog” והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן
- בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים והמוצרים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן. הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
קניין רוחני
- האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר “4Dog” ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר “4Dog” בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.
- תוכן האתר אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.
- קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.
- התכנים המוצעים באתר הינם הבלעדית של “4Dog” ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף 3) למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.
- ניהול משתמשים ומבקרים באתר הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה IP של המחשב שלו, כתובת ה MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.
- צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לה תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר “4Dog“.
- גילוי נאות באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז ( במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.
- איזור שיפוט בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז תל אביב.
תנאי השתתפות
- רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי.
- הרכישה מותנית בקבלת אישור של חברת האשראי לעסקה.
- במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה.
המוצרים המוצעים
- המוצרים המוצגים באתר הינם חדשים וראויים למכירה.
- 4Dog עושה כל שביכולתה על מנת להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי.
- אם המוצרים חסרים במלאי, תשלח לרוכש הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הטלפון, כפי שנמסר ע”י הרוכש בתהליך הרכישה.
- במקרה שכזה, 4Dog שומרת לעצמה את הזכות להציע לרוכש הצעות חילופיות, במידה והרוכש יבחר מוצר אחר חלופי, יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש.
- במידה והרוכש יסרב לחלופות המוצעות, ההזמנה תמחק וכרטיס האשראי לא יחוייב ו/ כספכם יוחזר במלאו.
פרטי המשתמש
- בעת ביצוע הפעולה באתר, יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים:
ת.ז (רק במקרה ותבחר לשלם בכרטיס אשראי), שם פרטי, שם משפחה, טלפון, יישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום. - הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית.
- נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם ל4Dog.
- 4Dog לא תשא, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.
תשלום ואספקה
- לאחר סיום ביצוע הרכישה המשתתף מחויב מיידית בתשלום מלא בגין המוצר.
- 4Dog תשלח את המוצר הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה או בתיאום אישי מול הלקוח במידה וכתובת היעד אינה הכתובת שהוקלדה בדף ההרשמה,עד כ-48 שעות מהרכישה באתר באמצעות חברת המשלוחים “HFD”
- כל זאת בהתאם ובכפוף לתנאי המשלוחים של 4Dog.
- המחירים באתר הקניות של 4Dog כוללים מע”מ.
- 4Dog שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת או לבטל כל עיסקה גם לאחר ההזמנה.
משלוחים
- המשלוח בתוספת תשלום בכל קנייה, אלא אם צוין אחרת.
- עלות המשלוח ע”פ המפורט בבחירת סוג המשלוח.
- המשלוחים יסופקו בהתאם לתנאים של חברת המשלוחים, ובד”כ 5-7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. משלוחים המיועדים לאיזורי הפצה באזורים חריגים יתבצעו עד 5 ימי עסקים. איזורים חריגים לעניין סעיף זה ולעניין הסכם זה אזורים המופיעים בטבלת יעדים חריגים לרבות ישובי רמת הגולן, גבול הצפון, ישובי המגזר הערבי, ישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק (שטחים) ישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח וישובי הערבה.
- אין כניסה לישובים וכפרים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני. במקרים של הזמנה מאזורים אלו, יבוצע זיכוי אוטומטי.
- בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני הפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).
- 4Dog לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, תקלה, מצב חירום ונזקי טבע, או שביתה אצל ספקי שירותים הדרושים להובלת המוצרים. - קיימת אפשרות, בתיאום מראש בלבד, איסוף עצמי מרחובות.
מדיניות ביטולים והחזרות
- כל הרוכש מוצר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981
(להלן: “חוק הגנת הצרכן”), מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר. - ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני של החברה [email protected].
- בביטול עסקה יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
- סכום העסקה יוחזר לכם באותו אופן בו שילמתם (כרטיס אשראי) בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מסך העסקה ודמי המשלוח, או 100 ש”ח הנמוך מביניהם, לאחר קבלת המוצר בחזרה.
- • מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר, החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
- • בקשה להחלפת מידה / צבע ניתן עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר לידי הלקוח.
- אם מוצר לא זמין במלאי ניתן להמתין עד להגעת המוצר או לבטל את העסקה בתנאים שפורטו לעיל.
הגבלת פרטיות
4Dog עושה כל שביכולתה בכדי לשמור על פרטיות הלקוח ולא מעבירים את פרטי הלקוח לצד ג’ אלא בהוראת בית משפט. האתר עומד בתקן אבטחה PCI – DSS.
שינויים בהסכם זה
4Dog שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות או להחליף תנאים והגבלות אלה על ידי פרסום התנאים המעודכנים באתר. המשך השימוש שלך באתר לאחר כל שינוי שכזה מהווה את הסכמתך לתנאים וההגבלות החדשים.
שונות
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר, החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
- ט.ל.ח